1. Häufige Fragen zum Multibanking

Muss ich für die Nutzung der Multibanking-App ein neues Bankkonto eröffnen?

Nein, die WechselGott-App ist dazu da, all Deine vorhandenen Bankkonten und Depots in einer App übersichtlich zu bündeln.

Wie kann ich meine Konten in der WechselGott-App hinzufügen?

Nach der kostenlosen Anmeldung kannst Du direkt loslegen und Deine Konten mit der WechselGott-App verknüpfen.

So einfach gehts:

  • Gehe zum Menüpunkt “Konten”
  • Klicke auf das “+”-Symbol
  • Suche Deine Bank/en über den Namen, BIC oder BLZ und wähle diese aus
  • Im Anschluss wirst Du zur sicheren Anmeldeseite von finAPI weitergeleitet. Hier kannst Du die Anmeldedaten des Onlinebankings zum jeweiligen Konto eingeben
  • Im Anschluss kann es sein, dass Du je nach Bank die Anmeldung in Deiner Onlinebanking-App bestätigen musst

Dein Konto ist nun verknüpft und alle Deine Verträge und Versicherungen werden automatisch erkannt und in die Vertragswelt bzw. Versicherungswelt von WechselGott integriert.

Wichtig: Bitte beachte, dass der Zugriff nur für einen gewissen Zeitraum von Deiner Bank autorisiert wird. Nach einigen Tagen oder Wochen wirst Du abhängig von Deiner Bank Schritt 3 und Schritt 4 noch einmal durchführen müssen. Die App zeigt Dir das jedoch an.

Welche Daten brauche ich von meinen Konten, um sie verknüpfen zu können?

Du benötigst lediglich den Namen Deiner Bank und die Anmeldedaten des Onlinebankings. Die Anmeldedaten unterscheiden sich hier je nach Bank. Teilweise handelt es sich um eine E-Mail und Passwort, teilweise aber auch um Anmeldenamen oder PINs.

Wie viele Konten kann ich in der Multibanking-App hinzufügen?

So viele Du möchtest. Dabei ist es auch egal, ob es sich um ein Girokonto, Kreditkartenkonto oder ein Depotkonto handelt.

Gibt es Banken, die nicht verknüpft werden können?

Wir unterstützen nahezu jede Bank. Voraussetzung ist, dass Deine Bank die sogenannte PSD2-Schnittstelle unterstützt. Trotz dessen, dass Deine Bank gesetzlich verpflichtet ist, den Zugriff über die PSD2-Schnittstelle anzubieten, gibt es noch vereinzelt Bankinstitute, die das nicht anbieten. Dies ist jedoch die Ausnahme. Sollte Deine Bank nicht zu den unterstützten Banken zählen, wird Dir dies in der App angezeigt. Solltest Du Deine Bank nicht finden können, schreib uns gerne eine kurze Mail. Dann prüfen wir den Fall inidividuell für Dich.

Kann ich mein Onlinebanking direkt in der Multibanking-App erledigen?

Nein, WechselGott erhält keinen Vollzugriff auf Dein Bankkonto. Du kannst über die Finanzassistenten-App weder Überweisungen ausführen noch andere Zahlungen tätigen. Du kannst sie aber zum Beispiel als Kontostand-App nutzen. Wir erhalten lediglich für die letzten 3 Monate “lesenden Zugriff” auf Dein Bankkonto, damit wir Deine Verträge und Versicherungen analysieren können, um Dir so Dein individuelles Optimierungspotenzial aufzuzeigen und entsprechende Empfehlungen geben zu können - zum Beispiel für eine Vertragswechsel.

Auf welchen Endgeräten kann ich die WechselGott-App nutzen?

Die WechselGott-App funktioniert auf allen iPhones, iPads oder iPod touch mit iOS ab der Version 11.0 und Android-Geräten ab der Version 6.0. Zudem kannst Du die WechselGott-App bequem über Deinen Browser auch auf Deinem Laptop oder Computer benutzen.

Wie sicher ist die Finanzüberblicks-App?

Wir schützen Deine Daten durch die aktuellsten Sicherheitsstandards. finAPI ist eine offizielle Bankenschnittstelle und wird von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen (BaFin) beaufsichtigt. Zudem sichern wir Deine Daten durch mordernste Authentifizierungsverfahren vor dem Zugriff von Dritten. Hierzu zählen das oAuth2-Verfahren, Firewalls und SSL-Schutz für alle Verbindungen. Die Abfrage über PSD2 bzw. finAPI ist also sehr sicher. Alle Informationen zum Thema und wie Du Dich darüber hinaus schützen kannst, findest Du unter Sicherheit.

2. Häufige Fragen zum Maklermandat

Was genau macht ein Versicherungsmakler?

Als Versicherungsmakler bzw. Makler stellen wir sicher, dass Du eine objektive Versicherungsberatung erhältst, ohne an einen festen Versicherer gebunden zu sein. Ein Makler handelt ausschließlich in Deinem Interesse und sorgt dafür, dass Du den idealen und für Dich passenden Versicherungsschutz erhältst. Als Dein persönlicher und digitaler Makler unterstützt Dich WechselGott sowohl bei einem Tarif- oder Anbieterwechsel, bei jeglichen Fragen rund um Deinen Versicherungsschutz oder natürlich auch im Schadensfall. Damit wir für Dich tätig werden können und uns um Deine Belange in Sachen Versicherungen bzw. Verträge kündigen können, ist Deine Zustimmung notwendig. Diese gibst Du in Form eines Maklermandates direkt in der WechselGott-App ab.

Welche Auswirkungen hat es auf meine bestehenden Versicherungspolicen, wenn ich das Maklermandat an WechselGott erteile?

Keine Sorge, ohne Deine Zustimmung verändert sich rein gar nichts an Deinen Verträgen. Wir nehmen keine Änderungen ohne Deine Zustimmung vor. In der WechselGott-App laufen all Deine Verträge und Versicherungen in einer App zusammen und Du kannst diese jederzeit überprüfen, optimieren, kündigen oder auch ergänzen. Bitte beachte: Sollte bereits ein Versicherungsmandat mit einem anderen Makler für ausgewählte Verträge bzw. Versicherungen bestehen, werden diese an WechselGott übertragen.

Kann ich mein Maklermandat widerrufen bzw. aufheben?

Diesen Fall bedauern wir natürlich sehr. Aber solltest Du Deine Meinung mal ändern und zukünftig auf die Vorteile von WechselGott als Dein Versicherungsmakler verzichten wollen, kannst Du Dein Maklermandat jederzeit schriftlich oder per E-Mail widerrufen.

Kann ich mein Maklermandat jederzeit einsehen?

Ja, Du kannst dies ganz einfach unter Deinem Profil jederzeit einsehen.

So einfach gehts:

  • Klicke auf das Profilsymbol unten rechts
  • Wähle den Menüpunkt “Dokumente” und im Anschluss “Maklermandat” aus
  • Hier kannst Du Dein abgegebenes Maklermandat jederzeit als PDF herunterladen oder neu erteilen

3. Hilfe zu den Funktionen von WechselGott

Muss ich mein Bankkonto hinterlegen, um die App nutzen zu können?

Nein, aber es macht die Nutzung der WechselGott App noch einfacher. Durch die Vertragserkennung, werden Deine Verträge und Versicherungen ganz automatisch ermittelt und in Deiner Versicherungs- und Vertragswelt übersichtlich dargestellt. Du kannst diese dann im Anschluss direkt optimieren, vergleichen oder auch kündigen.

Du kannst aber jederzeit manuell Verträge bzw. Versicherungen in der App hinterlegen.

So einfach kannst Du eine bestehende Versicherung manuell in der App hinzufügen:

  • Öffne die Versicherungswelt
  • Klicke auf das „+“-Symbol oben rechts
  • Wähle nun „Bestehende Versicherung ergänzen“ aus
  • Wähle die jeweilige Versicherungsart aus
  • Wähle den Anbieter und gebe die Versicherungsdaten manuell ein
  • Fertig

So einfach kannst Du manuell einen Vertrag hinzufügen:

  • Öffne die Vertragswelt
  • Klicke auf das „+“-Symbol oben rechts
  • Wähle die jeweilige Vertragsart aus
  • Gib die Vertragsdaten ein
  • Fertig
Werden meine Bankdaten gespeichert?

Deine Bankdaten werden lediglich auf Deinem Smartphone gespeichert. Wir speichern keine Daten auf unseren Servern oder ähnliches. Dies macht die WechselGott-App darüber hinaus besonders sicher.

Kann ich falsch erkannte Verträge bearbeiten?

Selbstverständlich. Die automatische Vertragserkennung läuft äußerst zuverlässig. Natürlich kann es aber auch mal zu einem Fehler kommen. Du kannst Verträge jederzeit bearbeiten und anpassen. Klicke dazu einfach auf den Vertrag in der Vertragswelt und im Anschluss auf den „Stift“ oben rechts. Du kannst nun alle erkannten Daten manuell anpassen und korrigieren.

Ich bekomme keine günstigeren Angebote angezeigt. An was kann das liegen?

Das kann passieren, wenn Du bereits den günstigsten bzw. für Dich optimalen Vertrag bzw. Versicherung gefunden hast. Sobald wir eine bessere Option am Markt für Dich entdecken, informieren wir Dich umgehend. Solltest Du Zweifel haben, kontaktiere gerne unseren Kundenservice per Email an kundenservice@wechselgott.com oder direkt via Chat in der WechselGott-App. Dann prüfen wir Deinen Fall nochmals manuell.

Ich will nur bestimmte Versicherungen wechseln, geht das?

Klaro. Du kannst ganz einfach in der Versicherungswelt auswählen, welche Versicherungen Du überprüfen oder optimieren möchtest. Zudem führen wir keinen Wechsel ohne vorherige Information bzw. ohne Deine Zustimmung durch. Du behältst also immer die volle Kontrolle über Deine Verträge und Versicherungen.

Werde ich gefragt, bevor ein Wechsel durchgeführt wird?

Ja, sollten wir einen günstigeren Tarif oder Anbieter für Dich ermitteln, informieren wir Dich stets vor einem Wechsel. Du kannst dann entscheiden, ob Du den Wechsel durchführen möchtest oder beim alten teureren Anbieter bleiben möchtest.

Wie ändere ich meine persönlichen Daten ab?

So einfach gehts:

  • Klicke auf das Profilsymbol unten rechts
  • Wähle den Menüpunkt “Persönliche Daten” aus
  • Klicke auf das “Stift”-Symbol und ändere Deine Daten entsprechend ab?
  • Fertig
Kann ich mich auch persönlich beraten lassen?

Manche Fragen oder Versicherungen brauchen eine fundierte und ausführliche Beratung. Hierzu kannst Du jederzeit kostenfrei ein Beratungsgespräch mit einem unserer Versicherungsexperten vereinbaren. Der Termin findet selbstverständlich digital statt und ist ohne jegliche Verpflichtungen. Deinen persönlichen Beratungstermin kannst Du ganz einfach hier kostenlos vereinbaren.

Wenn WechselGott kostenfrei ist, wie verdient ihr dann Geld?

Als Dein Versicherungsmakler erhalten wir Provisionen von den Versicherern. Diese Provisionen sind bereits in die jeweiligen Verischerungsgebühren einkalkuliert.

Eine ausführliche Information findest Du unter So funktioniert´s