Fragen? Wir haben Antworten für Dich

Nein, die WechselGott-App ist dazu da, all Deine vorhandenen Bankkonten und Depots in einer App übersichtlich zu bündeln.

Nach der kostenlosen Anmeldung kannst Du direkt loslegen und Deine Konten mit der WechselGott-App verknüpfen.

So einfach gehts:

• Gehe zum Menüpunkt “Konten”
• Klicke auf das “+”-Symbol
• Suche Deine Bank/en über den Namen, BIC oder BLZ und wähle diese aus
• Im Anschluss wirst Du zur sicheren Anmeldeseite von finAPI weitergeleitet. Hier kannst Du die Anmeldedaten des Onlinebankings zum jeweiligen Konto eingeben
• Im Anschluss kann es sein, dass Du je nach Bank die Anmeldung in Deiner Onlinebanking-App bestätigen musst

Dein Konto ist nun verknüpft und alle Deine Verträge und Versicherungen werden automatisch erkannt und in die Vertragswelt bzw. Versicherungswelt von WechselGott integriert.

Wichtig: Bitte beachte, dass der Zugriff nur für einen gewissen Zeitraum von Deiner Bank autorisiert wird. Nach einigen Tagen oder Wochen wirst Du abhängig von Deiner Bank Schritt 3 und Schritt 4 noch einmal durchführen müssen. Die App zeigt Dir das jedoch an.

Du benötigst lediglich den Namen Deiner Bank und die Anmeldedaten des Onlinebankings. Die Anmeldedaten unterscheiden sich hier je nach Bank. Teilweise handelt es sich um eine E-Mail und Passwort, teilweise aber auch um Anmeldenamen oder PINs.

So viele Du möchtest. Dabei ist es auch egal, ob es sich um ein Girokonto, Kreditkartenkonto oder ein Depotkonto handelt.

Wir unterstützen nahezu jede Bank. Voraussetzung ist, dass Deine Bank die sogenannte PSD2-Schnittstelle unterstützt. Trotz dessen, dass Deine Bank gesetzlich verpflichtet ist, den Zugriff über die PSD2-Schnittstelle anzubieten, gibt es noch vereinzelt Bankinstitute, die das nicht anbieten. Dies ist jedoch die Ausnahme. Sollte Deine Bank nicht zu den unterstützten Banken zählen, wird Dir dies in der App angezeigt. Solltest Du Deine Bank nicht finden können, schreib uns gerne eine kurze Mail. Dann prüfen wir den Fall inidividuell für Dich.

Nein, WechselGott erhält keinen Vollzugriff auf Dein Bankkonto. Du kannst über die Finanzassistenten-App weder Überweisungen ausführen noch andere Zahlungen tätigen. Du kannst sie aber zum Beispiel als Kontostand-App nutzen. Wir erhalten lediglich für die letzten 3 Monate “lesenden Zugriff” auf Dein Bankkonto, damit wir Deine Verträge und Versicherungen analysieren können, um Dir so Dein individuelles Optimierungspotenzial aufzuzeigen und entsprechende Empfehlungen geben zu können - zum Beispiel für eine Vertragswechsel.

Die WechselGott-App funktioniert auf allen iPhones, iPads oder iPod touch mit iOS ab der Version 11.0 und Android-Geräten ab der Version 6.0. Zudem kannst Du die WechselGott-App bequem über Deinen Browser auch auf Deinem Laptop oder Computer benutzen.

Wir schützen Deine Daten durch die aktuellsten Sicherheitsstandards. finAPI ist eine offizielle Bankenschnittstelle und wird von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen (BaFin) beaufsichtigt. Zudem sichern wir Deine Daten durch mordernste Authentifizierungsverfahren vor dem Zugriff von Dritten. Hierzu zählen das oAuth2-Verfahren, Firewalls und SSL-Schutz für alle Verbindungen. Die Abfrage über PSD2 bzw. finAPI ist also sehr sicher. Alle Informationen zum Thema und wie Du Dich darüber hinaus schützen kannst, findest Du unter Sicherheit.

Als Versicherungsmakler bzw. Makler stellen wir sicher, dass Du eine objektive Versicherungsberatung erhältst, ohne an einen festen Versicherer gebunden zu sein. Ein Makler handelt ausschließlich in Deinem Interesse und sorgt dafür, dass Du den idealen und für Dich passenden Versicherungsschutz erhältst. Als Dein persönlicher und digitaler Makler unterstützt Dich WechselGott sowohl bei einem Tarif- oder Anbieterwechsel, bei jeglichen Fragen rund um Deinen Versicherungsschutz oder natürlich auch im Schadensfall. Damit wir für Dich tätig werden können und uns um Deine Belange in Sachen Versicherungen bzw. Verträge kündigen können, ist Deine Zustimmung notwendig. Diese gibst Du in Form eines Maklermandates direkt in der WechselGott-App ab.

Keine Sorge, ohne Deine Zustimmung verändert sich rein gar nichts an Deinen Verträgen. Wir nehmen keine Änderungen ohne Deine Zustimmung vor. In der WechselGott-App laufen all Deine Verträge und Versicherungen in einer App zusammen und Du kannst diese jederzeit überprüfen, optimieren, kündigen oder auch ergänzen. Bitte beachte: Sollte bereits ein Versicherungsmandat mit einem anderen Makler für ausgewählte Verträge bzw. Versicherungen bestehen, werden diese an WechselGott übertragen.

Es kann sein, dass Dein alter Makler sich nach der Unterzeichnung des Maklermandats meldet und Dich als Kunde zurück gewinnen will. Du hast aber das Recht ihn zu bitten, das zu unterlassen. Solltest Du Fragen hierzu haben, lass es uns gerne wissen.

Diesen Fall bedauern wir natürlich sehr. Aber solltest Du Deine Meinung mal ändern und zukünftig auf die Vorteile von WechselGott als Dein Versicherungsmakler verzichten wollen, kannst Du Dein Maklermandat jederzeit schriftlich oder per E-Mail widerrufen.

Ja, Du kannst dies ganz einfach unter Deinem Profil jederzeit einsehen.

So einfach gehts:

• Klicke auf das Profilsymbol unten rechts
• Wähle den Menüpunkt “Dokumente” und im Anschluss “Maklermandat” aus
• Hier kannst Du Dein abgegebenes Maklermandat jederzeit als PDF herunterladen oder neu erteilen

Nein, aber es macht die Nutzung der WechselGott App noch einfacher. Durch die Vertragserkennung, werden Deine Verträge und Versicherungen ganz automatisch ermittelt und in Deiner Versicherungs- und Vertragswelt übersichtlich dargestellt. Du kannst diese dann im Anschluss direkt optimieren, vergleichen oder auch kündigen.

Du kannst aber jederzeit manuell Verträge bzw. Versicherungen in der App hinterlegen.

So einfach kannst Du eine bestehende Versicherung manuell in der App hinzufügen:

• Öffne die Versicherungswelt
• Klicke auf das „+“-Symbol oben rechts
• Wähle nun „Bestehende Versicherung ergänzen“ aus
• Wähle die jeweilige Versicherungsart aus
• Wähle den Anbieter und gebe die Versicherungsdaten manuell ein
• Fertig

So einfach kannst Du manuell einen Vertrag hinzufügen:

• Öffne die Vertragswelt
• Klicke auf das „+“-Symbol oben rechts
• Wähle die jeweilige Vertragsart aus
• Gib die Vertragsdaten ein
• Fertig

Deine Bankdaten werden lediglich auf Deinem Smartphone gespeichert. Wir speichern keine Daten auf unseren Servern oder ähnliches. Dies macht die WechselGott-App darüber hinaus besonders sicher.

Selbstverständlich. Die automatische Vertragserkennung läuft äußerst zuverlässig. Natürlich kann es aber auch mal zu einem Fehler kommen. Du kannst Verträge jederzeit bearbeiten und anpassen. Klicke dazu einfach auf den Vertrag in der Vertragswelt und im Anschluss auf den „Stift“ oben rechts. Du kannst nun alle erkannten Daten manuell anpassen und korrigieren.

Versicherer haben oft Tochterunternehmen für verschiedene Sparten – bist Du eventuell bei einer Tochtergesellschaft versichert? Solltest Du noch immer nicht die passende Gesellschaft finden können, dann wende Dich an uns. Bei der Vielzahl an Versicherungsgesellschaften am Markt kann das schon mal vorkommen, dass auch wir einen Versicherer nicht erfasst haben. Dank Deiner Mitteilung können wir diese aber gerne für Dich (und alle anderen Versicherungsnehmer, die dort versichert sind) nachtragen.

Das kann passieren, wenn Du bereits den günstigsten bzw. für Dich optimalen Vertrag bzw. Versicherung gefunden hast. Sobald wir eine bessere Option am Markt für Dich entdecken, informieren wir Dich umgehend. Solltest Du Zweifel haben, kontaktiere gerne unseren Kundenservice per Email an kundenservice@wechselgott.com oder direkt via Chat in der WechselGott-App. Dann prüfen wir Deinen Fall nochmals manuell.

Klaro. Du kannst ganz einfach in der Versicherungswelt auswählen, welche Versicherungen Du überprüfen oder optimieren möchtest. Zudem führen wir keinen Wechsel ohne vorherige Information bzw. ohne Deine Zustimmung durch. Du behältst also immer die volle Kontrolle über Deine Verträge und Versicherungen.

Dank der WechselGott App siehst Du immer nach dem aktualisieren der App den aktuellen Stand Deines Übertrags - Quasi in Echtzeit!

Ja, sollten wir einen günstigeren Tarif oder Anbieter für Dich ermitteln, informieren wir Dich stets vor einem Wechsel. Du kannst dann entscheiden, ob Du den Wechsel durchführen möchtest oder beim alten teureren Anbieter bleiben möchtest.

Du bekommst Deinen Amazon Gutschein in der Regel nach 4 – 6 Wochen per Mail zugeschickt. Das Vorgehen ist wie folgt: Du unterzeichnest das Maklermandat und fügst Deine Versicherungen in der App hinzu. Wir prüfen, ob alle Bedingungen erfüllt und eingehalten wurden. Wenn dass der Fall ist, geht eine Meldung an die Versicherungsgesellschaft raus, um zu überprüfen ob es sich bei der von Dir angegebenen Versicherung um eine laufende Police handelt. Die Bestätigung der Gesellschaft dauert allerdings unterschiedlich lang. Manchmal nur wenige Tage, manchmal mehrere Wochen. Sobald wir diese Bestätigung haben, wird der Gutschein umgehend an Dich versendet. In der App siehst Du den aktuellen Stand der Bearbeitung

Frage gerne in unserem Kundenservice nach dem aktuellen Stand, sofern Du nicht genau weißt, wohin Du gewechselt bist. Du weißt, wer Dein neuer Versicherer ist? Dann kannst Du Dich auch an die Gesellschaft wenden und hier den Status erfragen.

Nein. Das übernehmen wir für Dich. Wichtig ist hierfür nur das unterzeichnete Maklermandat und wir kümmern uns um den Rest.

So einfach gehts:

• Klicke auf das Profilsymbol unten rechts
• Wähle den Menüpunkt “Persönliche Daten” aus
• Klicke auf das “Stift”-Symbol und ändere Deine Daten entsprechend ab?
• Fertig

Manche Fragen oder Versicherungen brauchen eine fundierte und ausführliche Beratung. Hierzu kannst Du jederzeit kostenfrei ein Beratungsgespräch mit einem unserer Versicherungsexperten vereinbaren. Der Termin findet selbstverständlich digital statt und ist ohne jegliche Verpflichtungen. Deinen persönlichen Beratungstermin kannst Du ganz einfach hier kostenlos vereinbaren.

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Als Dein Versicherungsmakler erhalten wir Provisionen von den Versicherern. Diese Provisionen sind bereits in die jeweiligen Verischerungsgebühren einkalkuliert.

Eine ausführliche Information findest Du unter So funktioniert´s

Wechselpilot ist unser starker Partner beim Energiewechsel. Über uns, WechselGott, wird ein Wechsel angestoßen und wir kooperieren mit Wechselpilot, damit Du in den für Dich besten Tarif kommst. Wenn Du Rechnungen bekommst, erhältst Du diese direkt von Wechselpilot. Sie sind Dein Ansprechpartner rund ums Thema Energie. Wenn Du nähere Infos über Wechselpilot willst, dann besuch doch einfach deren Website unter www.wechselpilot.de.

Die Zählernummer kannst Du ganz einfach in der App nachtragen oder nach einer Aufforderung unseres Kundenservice per Mail nachreichen. Der Fehlerteufel hat sich eingeschlichen? Kein Problem - Schicke gerne die korrigierte Nummer per Mail an kundenservice@wechselgott.de.